Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026
Kto odpowiada za dane
Administratorem jest Neuralstack s.r.o. (spółka czeska), operator produktu SOS PET. SOS PET buduje sieć kontaktu z kliniką (start: Nysa, Głuchołazy, Prudnik, Jeseník). Nie diagnozujemy zwierząt i nie zastępujemy lekarza.
Jakie dane możemy przetwarzać
Kontakt ze strony, numer i treść rozmowy na linii testowej, interakcje ze stroną Facebook SOS PET, a przy rejestracji i zgłoszeniach — dane konta i sprawy (szczegóły poniżej).
Rejestracja (opiekun albo klinika)
Przy koncie, waitliście albo zapisie jako opiekun / klinika możemy przetwarzać imię, e-mail, telefon i rolę (opiekun albo klinika). Potrzebujemy tego, żeby wiedzieć, z kim rozmawiamy i uruchomić dostęp.
Zgłoszenia (przypadki)
Zgłoszenie może mieć lokalizację, krótki opis i pilność, dane kontaktowe oraz zdjęcia albo nagrania. Służy wyłącznie do znalezienia kliniki, która potwierdzi przyjęcie. SOS PET nie stawia diagnozy i nie prowadzi leczenia.
Po co
Żeby prowadzić stronę i fanpage, odpowiadać na pytania, zakładać konta, kierować zgłoszenia do klinik, budować sieć i ulepszać usługę.
Na jakiej podstawie
Zgoda — gdy piszesz do nas, zostawiasz dane dobrowolnie albo dodajesz zdjęcia. Umowa — konto i obsługa zgłoszenia. Uzasadniony interes — strona, fanpage, sieć klinik i poprawa routingu.
Kto może dostać dane
Nie sprzedajemy danych. Neuralstack s.r.o. ma dostęp jako operator. Hosting, SMS i poczta to podmioty przetwarzające, których potrzebujemy do działania usługi. Gdy kierujemy zgłoszenie, wybrane kliniki z sieci dostają to, co jest potrzebne do decyzji i kontaktu (lokalizacja, krótki opis, telefon, ewentualnie media). Klinika wtedy sama odpowiada za te dane jako placówka — nie działamy za nią.
Jak długo trzymamy
Konto: dopóki jest aktywne, potem usuwamy albo anonimizujemy. Zgłoszenie otwarte: dopóki sprawa jest w toku. Zgłoszenie zamknięte: tylko tyle, ile trzeba na reklamacje i poprawę routingu, potem usuwamy. Reszta — tak długo, jak potrzebny jest cel, potem kasujemy.
Polska i Czechy
Spółka jest w Czechach, użytkownicy i kliniki — w Polsce i w Czechach. Dane mogą przechodzić między PL a CZ, bo taka jest sieć przygraniczna. Obowiązuje RODO. Skargę możesz złożyć do UODO (Polska) albo ÚOOÚ (Czechy).
Twoje prawa
Możesz poprosić o dostęp, sprostowanie albo usunięcie danych, a także o ograniczenie, sprzeciw albo przeniesienie — tam, gdzie to pasuje. Masz prawo złożyć skargę do UODO albo ÚOOÚ.
Kontakt
Pytania o dane: info@neuralstack.cz